Стадия исследования

Видео — один из самых интересных и эффективных типов контента, который вы можете добавить в свою маркетинговую кампанию. Использование видео для продвижения вашего бизнеса, демонстрации вашего продукта или рассказа истории зрителям — отличный способ привлечь сильных потенциальных клиентов и повысить доверие к бренду.

Однако, как вам сразу скажет любая опытная видеокомпания , создание мощной видеостратегии требует большего, чем просто загрузка видео и надежда на лучшее. Если вам нужны успешные кампании, сначала вам нужно немного позаботиться о своей аудитории.

Определение целевой аудитории является основой всех ваших маркетинговых решений . Понимание людей, к которым вы хотите обратиться, поможет вам найти лучший способ действовать дальше. От типов видео, которые принесут вам наибольшую пользу, до той музыки, которую они найдут более привлекательной.

К счастью, в эпоху цифровых технологий вам не нужно полагаться на свою интуицию, чтобы обнаружить тот тип контента, который волнует людей. Существует множество инструментов в Интернете и социальных сетях, к которым вы можете обратиться для тщательного исследования аудитории.

Итак, давайте рассмотрим некоторые ключевые инструменты, которые ждут вас и помогут вам создавать более привлекательные видеоролики для вашей аудитории!

«Только факты, мэм» : добавление Google Analytics в ваш набор исследовательских инструментов

Ключом к успешному исследованию аудитории является умение хорошо понимать, как ваши посетители и подписчики на самом деле ведут себя с вашим контентом. Вам нужны достоверные данные, подтверждающие ваш выбор при каждом маркетинговом шаге.

С помощью Google Analytics вы можете получить очень точное представление о поведении вашей аудитории. Этот популярный сервис предоставляет вам подробные отчеты о данных, которые наиболее полезны для вашей аналитики видеомаркетинга, включая количество просмотров/посетителей, которые вы получаете, демографические данные и местоположение пользователей, а также общие источники трафика.

 

Наличие этих фактов перед вами является предварительным условием для направления ваших усилий по разработке контента и внесения любых необходимых улучшений на этом пути.

Полезный совет: анализируя свои отчеты , не ограничивайтесь очевидными демографическими данными и цифрами. Обращение внимания к более сложным показателям, таким как показатели отказов и продолжительность сеанса, может помочь вам понять, почему ваша аудитория действительно взаимодействует с вашим контентом или нет.

Следите за настроением своей аудитории с помощью инструментов социального прослушивания

Вам необходимо подкрепить свои количественные исследования другими типами данных. Хорошее место для начала — использовать инструменты социального прослушивания, которые позволяют вам следить за онлайн-разговорами людей.

Такие сервисы, как Awario и Mention, позволяют отслеживать показатели упоминаний в социальных сетях. С их помощью вы можете оценить популярность и влияние вашего бренда, настроив ключевые слова и темы для отслеживания.

Вы можете искать что угодно, но для ваших маркетинговых целей это наиболее важные области:

• Ваш бренд/компания (включая распространенные орфографические ошибки).
• Ваши конкуренты.
• Люди, имеющие отношение к вашей компании (например, генеральный директор).
• Отраслевые темы.
• URL-адрес вашего бренда.

Эта информация полезна при поиске новых идей. Допустим, вы хотите создать свое первое объяснительное видео для своих подписчиков. Существует множество сложных решений, касающихся типа анимации, цветов и музыки, которую вы можете использовать. Отслеживая ники ваших конкурентов и темы, которые получают больше лайков и ответов, вы сможете сравнивать и быть более подготовленными, чтобы сделать правильный выбор.

Полезный совет: инструменты социального прослушивания — лучший помощник в принятии быстрых и краткосрочных действий. Используйте их, чтобы решить проблемы вашей аудитории и ответить на любые вопросы ваших подписчиков. Кроме того, отслеживайте общую реакцию на ваш контент, чтобы принимать обоснованные маркетинговые решения.

Загляните в головы своей аудитории с помощью опросов

Анализ поведения и настроений аудитории — это первый шаг к пониманию аудитории, с которой вы имеете дело, и созданию для нее интересного контента. Но иногда у вас возникают определенные вопросы, на которые у вас нет ответов.

Это особенно актуально, если вы хотите провести тест-драйв перед созданием амбициозных ( даже смелых! ) видеороликов. Как вы можете заранее узнать, найдут ли они отклик у вашей аудитории?

Чтобы это выяснить, нет лучшего инструмента, чем опросы. Чтобы получить от них максимальную пользу, вам необходимо настроить их в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь.

Общие обследования

Анкеты, направленные на опрос широкой аудитории, не должны требовать от участников многого. Во-первых, их знакомство с вашим брендом ограничено, поэтому нельзя предполагать, что они знают много. Более того, вероятно, лишь немногим из них потребуется много времени, чтобы ответить на ваши вопросы, поскольку они лично не заинтересованы в вашем контенте.

 

Лучше всего подходить к ним с четкими и прямыми вопросами. Закрытые и рейтинговые вопросы – лучшие варианты. Они особенно полезны для вас, поскольку данные, которые они предоставляют, четкие и легко поддаются анализу.

Полезный совет: добавьте в свой опрос дополнительный стимул. Награждение респондентов бонусной скидкой или бесплатным буклетом или мини-курсом побудит их заполнить полную форму.

опросы клиентов

Ситуация немного меняется, когда вы опросите своих клиентов. Ваши клиенты имеют непосредственный опыт работы с вашим брендом и контентом, поэтому вам следует создать серию вопросов, направленных на получение подробных ответов.

Однако это легче сказать, чем сделать. Создание эффективного опроса клиентов — это навык: сделайте его слишком длинным или скучным, и никто не сможет его заполнить.

Начните с общих закрытых вопросов, чтобы разогреть респондентов. Как только вы заставите их чувствовать себя комфортно, в конце задайте один или два открытых вопроса, чтобы получить от них комментарии. Часто идеи, меняющие правила игры, рождаются из этих честных идей и отзывов!

Полезный совет: ваш список подписчиков электронной почты или подписчиков в социальных сетях обычно является лучшей пользовательской базой данных для определения того, кому отправить опрос. Не стесняйтесь использовать их!

Привлеките аудиторию с помощью потрясающих розыгрышей

Многие развивающиеся бренды используют лотереи как способ повышения осведомленности и вовлеченности в свой контент. Увлекательный конкурс, дающий людям шанс выиграть приз, как правило, является надежным маркетинговым выбором.

 

Но лишь немногие маркетологи знают, что лотереи можно использовать для создания основной базы данных пользователей для вашей бизнес-стратегии.

Информация, которую вам нужно запросить у участников, полезна для установления контакта с новыми потенциальными клиентами ( и необходима для вручения приза, поэтому не забудьте указать ее! ). Вы можете попросить:

• Их полное имя.
• Адрес электронной почты.
• Домашний адрес и почтовый индекс.
• Номер телефона.

В качестве отличного последнего дополнения вы можете установить флажок с вопросом, хотят ли они подписаться на вашу рассылку или информационный бюллетень.

Полезный совет: убедитесь, что приз соответствует вашим целям — заставьте людей очень волноваться о выигрыше того, что им нравится . Тем не менее, сделайте приз актуальным для вашего бизнеса: раздача MacBook наверняка позволит вам собрать много электронных писем, но не многие из них окажутся качественными потенциальными клиентами.

Если вы только начинаете свой бизнес , всегда полезно заключить партнерство с другим брендом, чтобы получить приз бесплатно.

Подведение итогов

Времена, когда нужно было вкладывать большие средства в дорогостоящие фокус-группы, практически прошли: существует множество инструментов онлайн-исследования аудитории, которые помогут вам охватить аудиторию по всем каналам.

Лучший способ использовать службы исследования аудитории для определения типа видеоконтента, который вы производите, — это использовать прогрессивный подход. Начните с получения актуальной информации о том, что люди делают и говорят на вашем веб-сайте и в социальных сетях. Если вы хотите получить новые данные или поэкспериментировать со своим контентом, извлеките ценную информацию, напрямую обращаясь к своей аудитории.

Следуя этим советам, вы превратите свои видео из « просто нормальных » в потрясающие впечатления.