Видео — один из самых популярных способов доставки и потребления контента. Это не изменится в ближайшее время. А обучающие видеоролики — один из лучших способов поделиться знаниями или информацией.
Facebook, Twitter и YouTube поощряют людей смотреть и делиться короткими неформальными видеороликами. И ваши клиенты больше, чем когда-либо, ищут видео для решения своих проблем.
На самом деле, согласно исследованию Pew Research, 87% пользователей заявили, что YouTube важен для того, чтобы помочь им понять, как делать то, чего они раньше не делали.
Собственные исследования TechSmith показывают, что люди все чаще обращаются к видео для удовлетворения собственных образовательных потребностей. В 2018 году 55% опрошенных сообщили, что просмотрели два или более информационных или обучающих видеоролика. Это больше, чем 45% в 2016 году и 28% в 2013 году.
Итак, ни для кого не секрет, что видео важно. И это делает клиентов особенно восприимчивыми к видео, когда они пытаются изучить ваш продукт или услугу. Это означает, что тренеры, разработчики учебных материалов и все, кому поручено обучение клиентов, должны создавать обучающие видеоролики в рамках своей программы обучения клиентов.
Что такое обучающее видео?
Обучающее видео — это тип видеоконтента, который используется для обучения отдельных лиц или групп новым навыкам или расширения их понимания определенной темы. Их можно использовать в корпоративном мире для облегчения обучения сотрудников, в сфере обслуживания клиентов для обучения клиентов тому, как использовать конкретный продукт, а также в бесчисленном множестве других сценариев.
Зачем снимать обучающее видео?
Обучающие видеоролики как система доставки обучения и обмена информацией имеют немало преимуществ.
Обучающие видео облегчают сохранение информации
Люди лучше запоминают контент, сопровождаемый изображениями, чем только аудиоконтент. Вероятно, это связано с тем, что наш мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем слова.
Хотя это и не совсем то же самое, что удержание, обучающие видеоролики можно записать с помощью такого инструмента, как Snagit , и легко пересматривать, чтобы улучшить удержание на основе повторений. Это, конечно, не так просто, как личное обучение.
Обучающие видео имеют более высокую вовлеченность
Когда их спросили, как бы они выбрали изучение чего-то нового, 73% указали видео в качестве предпочтительной модели. Когда людям предоставляется информация таким образом, чтобы им было приятно с ней взаимодействовать, вполне понятно, что они будут взаимодействовать с ней чаще и полнее.
Обучающие видеоролики позволяют снизить затраты на обучение
Специально для тех, кто производит свои собственные обучающие видео, они обходятся гораздо дешевле, чем традиционные модели обучения. Если рассматривать конкретно корпоративный мир, то в 2016 году американские компании потратили около 70,65 миллиардов долларов только на обучение, потеряв при этом 53,8 часа продуктивности во время адаптации/акклиматизации.
Хотя польза и необходимость обучения очевидны, мы все можем признать: эти цифры не кажутся идеальными. Учитывая, что снижение количества или качества предоставляемого обучения само по себе влечет за собой значительные затраты, решение, по-видимому, заключается в сокращении времени, затрачиваемого сотрудниками на очное обучение, и максимизации часов продуктивности по обе стороны уравнения.
Замена соответствующих сегментов очного обучения высококачественным видеообучением снижает потребность в затрачиваемом времени, не жертвуя при этом объемом или качеством обучения, которое получают люди – и все это приводит к снижению затрат на обучение.
Так много тренировок, так мало времени
Согласование графиков обучения сотрудников само по себе может оказаться интенсивным и трудоемким занятием! Для живого обучения может потребоваться время, которое нужно зарезервировать для нескольких человек в масштабах всей организации, более или менее по требованию, а напряженные графики, которые поддерживает большинство из нас, делают эту задачу очень сложной для выполнения.
Создавая обучающие видеоролики для своих сотрудников, вы можете максимально эффективно использовать время каждого человека на протяжении всего процесса: вашего профильного эксперта можно записать в удобное для него время, а рассказчиков или других персонажей можно снимать по их собственному расписанию. а учащиеся, будь то новые или опытные сотрудники, могут проходить обучение в удобное для них время.
Больше не нужно координировать людей, занимающих разные роли, места и часовые пояса, чтобы все находились в одном месте в одно и то же время, что означает гораздо более эффективное использование времени и участие в процессе обучения.
Слайды быстро надоедают
Но они не обязаны! Слайды — отличный инструмент для презентации насыщенных по содержанию учебных занятий, и при правильном использовании они могут существенно повлиять на запоминание информации.
Слайд-колоды предназначены для включения суммирования пунктов маркированного списка и визуальных средств, но часто случается так, что создатель сильно опирается на маркированные пункты и мало задумывается о том, как использовать визуальные средства для улучшения своих презентаций и, следовательно, повышения пользы для тех, кто учится на них. Палуба.
Создание обучающего видео может помочь улучшить содержание, которое вы бы включили в слайд-презентацию. Добавление эффективных изображений, видеоклипов и снимков экрана на основе процесса вместо длинных маркированных списков может привести к созданию привлекательной колоды слайдов, которую с помощью простых в использовании инструментов, таких как Snagit и Camtasia , можно записывать с экрана для создания многоразового использования. фрагмент видео-тренинга.
Что такое отличное обучающее видео?
Все обучающие видео не одинаковы! Итак, как создать отличное обучающее видео ? Вы должны убедиться, что текст легко понять, имеет логическую структуру и запоминается. И не уклоняйтесь от внесения обновлений по мере необходимости, чтобы поддерживать его актуальность.
Отличное обучающее видео определяет результаты обучения
При создании обучающего видео одним из первых шагов должно быть определение результата обучения, к которому вы стремитесь. Какой момент вам действительно нужно донести? Каково основное послание?
Как только вы это определили, обязательно сосредоточьтесь на этом результате. Убедитесь, что каждая представленная информация поддерживает выбранный результат. Добавление слишком большого количества информации или неуместной контекстуализации может запутать сообщение и, вероятно, снизить вовлеченность.
Хорошее обучающее видео позволяет сосредоточить внимание на конкретных результатах обучения и гарантирует, что весь его контент соответствует поставленной цели.
Отличное обучающее видео, адаптированное к потребностям аудитории.
Понимание потребностей вашей аудитории и удовлетворение их потребностей — ключевой фактор в создании отличного обучающего видео.
Первым шагом здесь, конечно же, является знакомство со своей аудиторией. Не угадывайте, каковы их потребности – проведите небольшое расследование и выясните наверняка. Если, например, вам нужно создать обучающие видеоролики, связанные с процессом расчета заработной платы, вы можете предоставить базовые сведения о том, как работает система расчета заработной платы, чтобы учащиеся понимали весь контекст.
Это, вероятно, будет эффективно для учащихся, которые не знакомы с финансами и HR, но это также может привести к тому, что сотрудники финансового и HR-отдела откажутся от обучающего видео, поскольку оно не будет ощущаться «для» них. В этом конкретном примере может быть полезно распространить обучающее видео с удаленными «базовыми деталями» среди отделов, которым они не нужны.
Возможно, будет хорошей идеей проконсультироваться со своей командой о том, как лучше всего удовлетворить потребности аудитории, для которой создается ваш видеотренинг. Они могут иметь полезный взгляд на аудиторию, а также помогут вам сделать презентацию более выразительной!
Отличное обучающее видео в правильном формате
Когда вы создаете обучающие видеоролики, важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Выбранный формат является решающим фактором в создании эффективного обучающего видео. Подумайте, что будет содержаться в вашем обучающем видео и как его лучше всего представить.
Сложные системы часто можно хорошо представить с помощью 3D-анимации, а обучение по теме, которая может потребовать уязвимости, лучше проводить с помощью видео в стиле «говорящей головы».
Отличное обучающее видео не должно быть слишком коротким или слишком длинным.
Не покупайтесь на теорию «лучше меньше, да лучше», которая утверждает, что из-за короткой концентрации внимания человечества диктуется необходимость только в коротких видеороликах. Самой важной переменной, определяющей продолжительность вашего видео, является содержание. Ваш контент всегда должен определять длину вашего обучающего видео. Отказ от этого только для того, чтобы уложиться в более короткие сроки, будет мешать и отвлекать ваших учеников. Более длинные видео очень эффективны, если они сегментированы, а тема достаточно сложна, чтобы гарантировать такую длину.
Диапазон продолжительности видео начинается примерно с 30 секунд и может увеличиваться в геометрической прогрессии, но около 15 минут — это довольно распространенная продолжительность для «длинного» видео. Для трейлера или руководства по рецептам может быть достаточно от 30 секунд до 1 минуты, в то время как обучающие видеоролики продолжительностью 15 минут и дольше обычно представляют собой довольно глубокое погружение в какую-то сложную тему.
Какие существуют типы обучающих видео?
Обучающие видео не бывают одной формы и размера. Существует множество способов создания обучающих видеороликов, и мы описали их ниже. Но мы не остановились на достигнутом! Вы также найдете полезные советы о том, какие типы лучше всего подходят для конкретных случаев использования.
Обучающие видеоролики в стиле докладчика
Что это такое: обучающие видеоролики в стиле докладчика обычно показывают выступающего на экране и включают множество других методов обмена информацией, таких как анимация, графика и т. д. Иногда в центре внимания видеообучения в стиле докладчика делается демонстрация, как в в случае ориентации нового персонала на использование конкретного оборудования. Этот стиль обучающего видео очеловечивает контент, делая его более интересным и интересным за счет использования человека для передачи информации. Их еще называют видео «живого действия».
Сценарии, в которых это актуально:
- Когда ваше обучающее видео должно способствовать эмоциональной связи
- Для обучения стилю собеседования
- Когда вы создаете обучающие видеоролики, показывающие демонстрацию продукта.
Обучающие видео скринкасты
Что это такое: обучающие видеоролики Screencast — это записи экрана с добавлением звукового повествования. Эти обучающие видеоролики можно записать с очень небольшим бюджетом по сравнению с другими типами видеороликов.
Такие программы, как Camtasia и Snagit, позволяют легко и просто создавать обучающие видеоролики в стиле скринкастов.
Сценарии, в которых это актуально:
- Знакомство сотрудника с конкретным программным обеспечением
- Когда есть минимальный бюджет
- Если вы хотите предоставить эффективные ответы на часто задаваемые вопросы процесса
Учебники
Что это: Учебное пособие часто снимается с конкретными инструкциями, и его главным приоритетом является пошаговое обучение чему-то. Обычно они следуют за главным героем через действия, которые они описывают, но также могут быть сняты и от первого лица. Учебные пособия также могут включать интерактивные элементы, такие как викторины.
Сценарии, в которых это актуально:
- Когда необходимы пошаговые инструкции
- Для практического видео обучения
- Когда сочетание стиля докладчика и обучающих видеороликов в стиле скринкастов лучше всего принесет пользу вашим ученикам
Корпоративные обучающие видеоролики
Что это: этот тип обучающего видео обычно используется для объяснения очень конкретных аспектов рабочего места, таких как обслуживание клиентов, смены и графики, политика в отношении сексуальных домогательств и другие аналогичные повторяющиеся концепции.
Сценарии, в которых это актуально:
- Когда необходимо ознакомить новых сотрудников с политикой
- Для ситуаций, когда изменился аспект норм на рабочем месте и необходимо массовое переобучение сотрудников.
- Если вы хотите обучить сотрудников офисным нормам, политике и безопасности
Обучающие видеоролики на месте
Что это такое: очень похоже на видео в стиле докладчика. Этот тип обучающего видео используется, когда есть польза от показа определенного места. В него входят ведущий, рассказчик и записи из рассматриваемого места.
Сценарии, в которых это актуально:
- Для виртуальных посещений фабрик, складов или заводов
- Если вы хотите показать персоналу, работающему на кухне, внутреннее устройство кухни.
- За показ закулисной работы
Обучающее видео по анимационной графике
Что это такое: анимационная графика. В обучающих видеороликах используются компьютерные симуляции или анимация, а не люди-актеры или ведущие. Они часто пригодятся для представления сценариев, которые слишком опасны для демонстрации в реальной жизни или требуют слишком большого бюджета для реалистичного воспроизведения.
Сценарии, в которых это актуально:
- Когда нужно привнести лёгкое настроение в тяжёлый материал
- Для показа опасных ситуаций при обучении технике безопасности.
- Когда бюджет не позволяет воспроизвести сценарий в реальной жизни
Монтаж стоковых видеоматериалов и текстовые обучающие видеоролики
Что это такое: этот тип обучающего видео создается в основном из купленных материалов, таких как видеоматериалы, музыка и пользовательская графика.
Сценарии, в которых это актуально:
- Когда бюджет не позволяет нанять съемочную группу
- Для ситуаций, когда анонимность важна
- Когда контент вашего обучающего видео относительно общий
Интерактивные обучающие видео
Что это: Интерактивные видеотренинги — это новейшие обучающие видео. Они предлагают уникальные возможности для создания обучающих курсов для сотрудников, где они могут указать путь к обучающему видео, а преподаватель может получить информацию об успеваемости учащихся посредством учебных упражнений.
Это очень увлекательный тип видеообучения, в котором учащийся полностью погружается и может достичь множества различных результатов. Интерактивные компоненты могут включать, среди прочего, сценарии «да/нет» или расчеты.
Сценарии, в которых это актуально:
- Если вы хотите включить виртуальную или дополненную реальность в свою программу обучения
- Если вы хотите иметь возможность отслеживать прогресс учащегося
- Для ситуаций, когда активное обучение предпочтительнее пассивного обучения
Как сделать отличное обучающее видео?
Выберите тему для своего обучающего видео
Когда вы задумываетесь о том, как создать обучающее видео, выбор темы, конечно же, занимает одно из первых мест в списке приоритетных задач! Что мы знаем о поведении потребителей, так это то, что искренний интерес к рассматриваемой теме является ключевым фактором, позволяющим зрителям продолжать смотреть видео после того, как они нажали на него.
Мы также знаем, что основная причина того, что люди теряют интерес и отказываются от видео, заключается в том, что они не получают ту информацию, которую ожидали.
Очевидно, что выбор правильной темы для вашей аудитории — важная часть создания отличных обучающих видеороликов, но с чего начать?
Вы определяете и знакомитесь со своей аудиторией. Вы должны по-настоящему понять их потребности и то, что для них наиболее важно.
Это исследование рынка должно быть проведено таким образом, чтобы это соответствовало размеру и местоположению аудитории, для которой вы снимаете обучающее видео. Вы можете использовать метод собеседования, если вы обслуживаете небольшую конкретную группу, например, своих непосредственных подчиненных в малом бизнесе, или использовать опрос, если ваша аудитория больше.
Вы также можете просмотреть онлайн-площадки, такие как Reddit, Quora или Answer the Public, чтобы узнать, какие вопросы люди задают о вашей области знаний.
Как только вы поймете, что именно ищет ваша аудитория, вам нужно будет выбрать очень конкретную часть темы, на которой сосредоточить внимание для своего онлайн-обучающего видео. Если вы не можете сузить его достаточно конкретно, рассмотрите возможность создания онлайн-курса обучения с несколькими видеороликами вместо одного несфокусированного обучающего видео.
Выберите формат и тип обучающего видео
Не так давно мы говорили о типах обучающих видеороликов, которые вы можете использовать для создания эффективных возможностей обучения для вашей аудитории. Это этап процесса, на котором вам нужно будет использовать эту информацию!
Теперь, когда вы знаете свою тему, вы можете эффективно решить, какой формат будет наиболее полезен для передачи вашего сообщения.
Возможно, ваше обучающее видео покажет процесс шаг за шагом, используя опытного сотрудника в качестве главного героя. Формат обучения лучше всего подойдет для этой цели.
Если у вас есть новое программное обеспечение, которое вы хотите продемонстрировать своим сотрудникам, лучшим выбором может быть создание обучающего видеоролика в виде скринкаста.
Для темы, которая для лучшего взаимодействия и понимания требует установления связи между учителем и учеником, вы можете создать онлайн-обучающее видео в формате докладчика.
Какой бы формат вы ни выбрали, вам потребуются подходящие инструменты. Этими инструментами являются Camtasia и Snagit. Каждый из них невероятно силен сам по себе, но вместе они — команда мечты. Snagit выполняет захват экрана так, как вы никогда раньше не видели. Захватите сегменты окна или выполните панорамный снимок с прокруткой, а затем добавьте соответствующий контекст.
Затем вы можете экспортировать свою работу в замечательный старший брат Snagit Camtasia, чтобы выполнить любое необходимое редактирование видео или аудио. Вы даже можете добавить кадры из своей собственной коллекции или подборки материалов, которые находятся в самом приложении.
Создайте набросок и раскадровку
Дополнительную информацию об этом можно найти в нашей статье об обучающих видеороликах по написанию сценариев, но здесь мы расскажем вам об основах.
Разработка плана в процессе создания обучающего видео поможет вам удержать внимание ваших сотрудников, поддержать их вовлеченность и убедиться, что вы охватили все важные моменты, необходимые для обеспечения надлежащего обучения.
Приступая к съемкам без плана, вы создадите обучающее видео для сотрудников, которое сбивает с толку и не передает кратко суть. Это оказывает серьезное негативное влияние на вовлеченность, и этого следует избегать.
В плане вашего обучающего видео для сотрудников будут определены его начало, середина и конец.
Вам следует наметить вводные данные, основные моменты, которые вам необходимо сделать по теме вашего обучения, а также любые заключительные детали, такие как любые призывы к действию или суммирование основных моментов, которые вы высказали.
Следующим шагом после завершения наброска является раскадровка.
Разработка раскадровки поможет вам включить важнейшие визуальные аспекты вашего обучающего видео. Вы можете набросать различные сцены или использовать скриншоты материала, который вы будете освещать, для создания раскадровки. Не стоит мучиться по поводу визуального качества раскадровки – она не будет опубликована!
Такое сочетание плана и раскадровки даст вам хорошее представление о том, как именно будет выглядеть ваше обучающее видео, а также представление об ожидаемой продолжительности.
Снимите свое обучающее видео
Вы сделали это! Вы прошли подготовительную часть создания обучающего видео для ваших сотрудников!
Если вы не создаете анимационное обучающее видео, сейчас самое время начать его снимать.
Не беспокойтесь слишком сильно об инструментах, которые вы будете использовать: вы можете снять отличное обучающее видео, используя только кольцевую лампочку и смартфон.
Если вы создаете видео в стиле скринкаста, начать процесс записи так же просто, как перейти к экрану, которым вы будете делиться, и нажать красную кнопку «запись» в виджете Snagit или открыть Camtasia . Когда вы используете эти инструменты, вы можете выбрать, будет ли он захватывать ваш курсор или нет, поэтому обязательно дважды проверьте, установлен ли для него тот параметр, который вам нужен для вашего обучающего видео.
Хорошая особенность работы Snagit заключается в том, что вы можете выбрать только одну часть экрана для записи, поэтому, если вы хотите, чтобы ваши заметки, раскадровка или сценарий были видны на одном экране, вы можете делать это, не беспокоясь, что это будет отображаются вашим зрителям вместе с процессом, которому вы их обучаете. Если вы одновременно записываете звук для своего видео или хотите, чтобы ваш выступающий отображался в обучающем видео во время его презентации, вам следует выбрать Camtasia.
Отредактируйте свое обучающее видео
Завершив запись, вы можете перенести обучающее видео в процесс редактирования! Хотя это может показаться устрашающим, набор продуктов Techsmith на самом деле делает процесс редактирования простым и эффективным даже для новичка.
Редактирование с использованием шаблона может помочь ускорить вашу работу и обеспечить единообразие — это особенно полезно, если вы создаете несколько видеороликов или даже видеокурс. Шаблоны могут включать стандартное вступление и заключительную часть или шаблон нижней трети, который можно использовать в качестве основы для всего основного контента. Использование Camtasia для редактирования дает вам доступ к огромной библиотеке шаблонов, готовых для настройки и использования.
Добавление аннотаций и наложений текста — это эффективный способ выделить наиболее важный контент в обучающих видеороликах ваших сотрудников. Это полезно как для вовлечения, так и для сохранения информации, которую вы предоставляете. Использование стрелок и других фигур для выделения особо важных элементов или нанесение текста на экран, чтобы действительно донести суть того, что говорит говорящий, — это большие улучшения, которые вы можете внести в процессе редактирования.
Использование учебных материалов — это то, что может помочь сотрудникам получить максимальную отдачу от обучения. Вы можете помочь в этом, добавив в обучающее видео неожиданные или интересные компоненты.
Анимация изображений или текста в нескольких местах видео может помочь повторно привлечь сотрудника, перешедшего на автопилот.
Предоставление хотя бы нескольких возможностей увидеть говорящего также может помочь установить связь с содержанием обучающего видео и создать ощущение знакомства и доверия. Вы можете легко собрать отснятый материал для этого, включив веб-камеру в исходную запись, а затем либо включив ее в готовый продукт, либо просто в определенное время.
Любая возможность добавить интерактивные детали может помочь вам создать увлекательное обучающее видео для сотрудников — зрители все больше и больше ожидают, что они сыграют какую-то роль в их видеообучении. Викторины, вопросы или даже простые инструкции по переходу к следующей части обучающей серии могут иметь большое значение.
Не забудьте также предлагать свое обучающее видео для обратной связи на различных этапах этого процесса — наличие точки зрения и базы знаний, отличной от вашей собственной, может существенно повлиять на качество вашего конечного продукта.
Размещайте и распространяйте обучающее видео
Пришло время опубликовать это обучающее видео! Или, по крайней мере, доступен для людей, которым нужен доступ к нему.
Первым шагом здесь будет просто создание видео — преобразование файлов в вашем программном обеспечении для редактирования в удобный формат файлов, например .mp4. Это должен быть тип файла по умолчанию для ваших обучающих видео, если нет особой причины использовать другой тип — например, если ваша хостинговая платформа требует определенного типа файла.
Получив файл, вам нужно будет загрузить его на выбранную вами хостинговую платформу. В качестве бесплатного хостинга рассмотрите Youtube или Vimeo. Оба эти варианта легко доступны и предлагают частные или общедоступные видео. Однако если в обучающих видеороликах содержится информация, которая является секретной или конфиденциальной для вашей компании, лучшим вариантом может быть внутренняя сеть, существующая база знаний компании или защищенная паролем страница на вашем веб-сайте.
Создать обучающее видео Часто задаваемые вопросы
Что такое обучающее видео?
Обучающее онлайн-видео, предназначенное для обучения сотрудников или клиентов, представляет собой видео, посвященное обучению зрителей определенной теме с целью обучения навыкам или знаниям.
Как сделать эффективное обучающее видео?
Первое, что нужно сделать для создания высококачественного обучающего видео, — это убедиться, что его контент актуален и понятен. Конечно, такие вещи, как визуальные эффекты, музыка и другие улучшения, помогают, но если видео неинтересно и информативно, ваше видео не получится.
Где разместить обучающее видео?
Хостинг — это способ предоставления видео зрителям. YouTube и Vimeo являются примерами хостинговых сайтов, но существует ряд других способов размещения вашего видеоконтента. Важно выбрать тот, который лучше всего подходит именно вам.
Могу ли я использовать YouTube для обучающих видео?
Если вы хотите сделать свое видео общедоступным, я бы посоветовал сделать видео на YouTube. YouTube отлично подходит для изучения контента. Однако если вы хотите, чтобы он был доступен только сотрудникам вашей компании, вы можете разместить его в службе поддержки, базе знаний или на веб-сайте вашей компании.
Как создать обучающее видео?
Чтобы легко создать обучающее видео, не нужно большого опыта или навыков работы с видео. Вам просто нужна камера или устройство записи экрана, хороший микрофон и программное обеспечение для редактирования видео.
