1. Промышленный дизайн против продуктов промышленного дизайна против человеко-ориентированного дизайна против дизайнерского мышления.
Этими терминами часто пользуются в инновационном бизнесе, но существует значительная путаница в том, что они означают и почему они вообще важны. Так что же представляет собой каждый из этих терминов, как они работают вместе и почему весь этот шумиха вокруг необходимости создания команды дизайнеров для достижения инновационного или конкурентного преимущества?
Правильное понимание этого важно для любого из вас, кто только начинает создавать инновационную функцию в своей компании, для любого из вас, кто понимает, что ваша компания должна «улучшить» свою инновационную игру, чтобы выжить, для вас, кто просто совершенно новичок в инновациях. и дизайн, или для тех, кто знает все об управлении инновациями, но нуждается в освежении знаний, чтобы вспомнить, почему вы продолжаете посвящать этому свою жизнь с 8 до 5 часов, и почему это, по сути, один из самых важные движущие силы успеха бизнеса и общества.
Наша команда в Startfire никогда не должна упускать из виду влияние промышленного дизайна, поскольку он является ключом к успеху наших клиентов. Промышленный дизайн стал нашей ДНК с 1934 года, когда студия была создана прямо здесь, в Детройте, штат Мичиган. Это основа нашего успеха, помогающая клиентам разрабатывать исключительные продукты и значимые решения на протяжении почти 90 лет – в области новых транспортных средств и автомобилестроения, а также промышленных и коммерческих продуктов, а также потребительских товаров. Сегодня это также одно из наших основных сервисных предложений.
Несмотря на всю эволюцию дисциплины, произошедшую за последнее столетие, всем нам важно сделать паузу и убедиться, что нам по-прежнему ясно, что к чему.
Давайте копаться.
По своей сути промышленный дизайн — это процесс создания любого продукта массового (или промышленного производства) для достижения конкретных функциональных, экспериментальных или эмоциональных целей в конкретном контексте использования, чтобы принести пользу пользователю (пользователям) этого продукта. . Промышленные дизайнеры работают во многих областях, таких как дизайн продуктов, транспорт или автомобильный дизайн, дизайн впечатлений, дизайн услуг и многое другое.
Для любой компании, производящей продукт или услугу, промышленный дизайн с его методами и инструментами является ключом к запуску двигателя инноваций и может привести компанию к любому будущему состоянию, которого она хочет достичь. Вы хотите быть более устойчивым? Начните с промышленного дизайна. Вы хотите создать лучший промышленный продукт? Начните с промышленного дизайна. Вы хотите добиться более широкой узнаваемости бренда и лояльности? Начните с промышленного дизайна. Вы хотите вырасти из технологической компании в поставщика решений? Используйте промышленный дизайн. Вы хотите победить конкурентов и получить большую долю рынка? Начните с промышленного дизайна.
Звучит слишком похоже на волшебную пулю? Хотя, по общему признанию, это не волшебное средство, способность промышленного дизайна обеспечить или разрушить успех компании невозможно переоценить. Как однажды сказал Адам Джадж, автор «Маленькой черной книги дизайна»: «Альтернативой хорошему дизайну всегда является плохой дизайн. Нет такого понятия, как отсутствие дизайна». Если вы не знаете и не используете промышленный дизайн для своей продукции намеренно, велика вероятность, что качество вашей продукции (и, следовательно, успех вашего бизнеса) пострадает.
Промышленный дизайн, наряду с инженерией, лежит в основе всех физических объектов, которые мы видим и к которым прикасаемся, в любом контексте и в любое время в течение дня. Промышленный дизайн несет прямую ответственность за качество продукта. Некачественная продукция выходит из строя. Если ваши продукты терпят неудачу, ваши клиенты уходят, и ваша компания терпит неудачу. Промышленный дизайн является основой способности вашей компании завоевывать или терять клиентов и, следовательно, существенно влияет на ее жизнеспособность.
Если довести до крайности, плохой дизайн означает, что компании выходят из бизнеса, обычные люди страдают от снижения качества жизни из-за отказа продуктов, на которые они полагаются, и, в конечном итоге, общество регрессирует.
Когда общество ценит промышленный дизайн в продуктах, экономика процветает, бизнес процветает, а люди достигают больших высот достижений и удовлетворения благодаря дополнительной помощи, предоставляемой их орудиями и продуктами для повседневной жизни. Я не говорю здесь о простом материализме. Я говорю, например, о возможности использовать электрический степлер для изготовления игрового домика для ваших детей, чтобы они могли развивать свое воображение и ускорять свое развитие. Я говорю о возможности использовать кофеварку для питья. чашка кофе по утрам, чтобы вы могли хорошо работать в течение рабочего дня, получить повышение по службе, помочь своему ребенку окончить колледж или оплатить медицинские счета близкого человека. Без стремления к совершенству в области промышленного дизайна последствия будут огромны. Мы зависим от объектов больше, чем осознаём. И эти объекты позволяют нам жить .
Промышленный дизайн продукции, или Продукты промышленного дизайна…
…не путать с общей областью промышленного дизайна: в большинстве случаев он относится именно к дизайну промышленной продукции . Например, промышленный дизайнер или студия промышленного дизайна могут специализироваться на разработке промышленной продукции , то есть тяжелого оборудования и машин, используемых в промышленных целях. Это могут быть строительные машины, асфальтированные машины для аэропортов, направленные буры, крупное производственное или заводское оборудование, такое как конвейеры или роботы-сборщики, оборудование для предприятий общественного питания, специальные машины и многое другое. Дизайн промышленных изделий также является одной из областей специализации Сундберг-Ферар.
Дизайнерское мышление…
…это набор инструментов, практик и методов, разработанных и используемых в области промышленного дизайна для стимулирования творческого, нестандартного мышления. Это научно воспроизводимый процесс генерации новых идей и их успешного воплощения в виде промышленного или потребительского продукта, улучшающего жизнь своих пользователей.
Дизайн-мышление было популяризировано IDEO и Стэнфордской школой дизайна, но на протяжении многих десятилетий оно практиковалось квалифицированными и опытными студиями промышленного дизайна. Сегодня о нем часто говорят как о творческом мышлении в целом, и теперь оно широко применяется во многих областях, стремясь генерировать инновации и находить решения мировых проблем. Широкое внедрение и применение методов дизайн-мышления, наряду с признанием его важности, несомненно, является благом для инновационных усилий во всем мире. Но с широким распространением также неизбежно приходит синкретизм, и, к сожалению, многие организации сегодня практикуют лишь поверхностную или неполную его версию и в одинаковой степени отказываются от ее полной выгоды, отрекаются от нее и обманывают себя.
Дизайн-мышление сейчас является широко используемым модным словом, но как узнать, правильно ли дизайн-студия или инновационная служба использует инструменты дизайн-мышления? Номенклатура может вводить в заблуждение, но доказательство находится в пудинге. Если эта команда производит впечатляюще новые и успешные продукты и если они могут продемонстрировать способность неоднократно преодолевать тупики и препятствия на протяжении всего процесса разработки продукта, скорее всего, они используют проверенные и надежные инструменты дизайн-мышления, которые сделали промышленных дизайнеров успешными в производя инновации на протяжении более ста лет, поскольку первоначальное развитие термина «дизайнерское мышление» было просто предназначено для того, чтобы охватить и формализовать то, что промышленные дизайнеры практиковали все это время.
В Startfire мы используем приемы и методы дизайн-мышления в каждом проекте, который мы реализуем, будь то тактический или стратегический. По своей сути дизайн-мышление представляет собой итеративный процесс открытия (или исследования), проектирования , создания прототипа , тестирования и повторения . Однако эти шаги известны и под многими другими названиями. Например, в Startfire наш процесс таков: «Открывать, создавать, оценивать и реализовывать», и мы также верим в 4 ключевых ингредиента, которые должны присутствовать в любом значимом дизайне: функциональный, эмоциональный, бизнес-аспекты и аспекты жизнеспособности.
Человеко-ориентированный дизайн
Принципы человеко-ориентированного дизайна можно применять в любой области дизайна, например, в промышленном дизайне, бизнес-дизайне или графическом дизайне. В Startfire мы применяем принципы проектирования, ориентированные на человека, во всей нашей работе.
Это практика учета человеческого фактора на каждом этапе процесса проектирования и принятия проектных решений при разработке продукта, которые приносят пользу не только людям, которые будут использовать этот продукт, включая конечного пользователя, но и другим пользователям, например, обслуживанию. работники, обслуживающий персонал, разработчики серверных обновлений программного обеспечения и все остальные, кто будет взаимодействовать с продуктом в цепочках поставок и распределения, но также принимает во внимание более широкое влияние продукта и смягчает непредвиденные последствия продукта для более широкого сообщества, общества и человечества в целом. Сегодня некоторые профессионалы используют термин «дизайн, ориентированный на человечество», чтобы уделять еще больше внимания созданию социально жизнеспособных или устойчивых решений.
Вы ищете партнера по инновациям, который поможет вам реализовать ваши цели в области дизайна и стратегии продукта, или вы ищете команду, которая сможет применить свои дизайнерские навыки и рекомендации? Обратитесь к нам! Мы хотели бы поговорить.
2. Междисциплинарный подход к промышленному дизайну
Процесс промышленного дизайна для разработки продукта сложен и требует междисциплинарного подхода для успешного выполнения. Чтобы создать оптимальный дизайн и максимально точное исполнение, промышленные дизайнеры должны органично взаимодействовать на протяжении всего процесса разработки с инженерами, исследователями дизайна, разработчиками программного обеспечения, производителями, дизайнерами графических пользовательских интерфейсов, прототипами, создателями моделей и этот список можно продолжать. В идеале процесс промышленного дизайна включает в себя все дисциплины, которые когда-либо работали над продуктом или имели какое-либо влияние на его производство. Такой масштаб сотрудничества часто в какой-то момент становится непомерно высоким, особенно в крупных компаниях, поскольку для его реализации часто требуются нереалистичные логистические навыки и дипломатические навыки. Тем не менее, в промышленном дизайне крайне важно учитывать как можно больше точек зрения, влияющих на разработку продукта. Напротив, этот междисциплинарный подход становится легче реализовать в небольших независимых дизайн-студиях, небольших дизайнерских группах или рабочих группах в крупных организациях, включающих представителей всех дисциплин. Таким образом, такие препятствия, как разрозненность, политика отделов и общая инерция крупных организаций, становятся менее непреодолимыми.
В любом случае междисциплинарный подход жизненно важен в процессе разработки продукта, чтобы избежать потерь при переводе и недопонимании, а также повысить эффективность, создать более элегантные, целостные решения и ускорить выход на рынок. Знание лучших моментов для внедрения одной дисциплины в процесс разработки по сравнению с другой и того, как объединить все вместе в один унифицированный продукт, — это набор навыков, которые могут созреть только со временем и опытом.
Вот несколько примеров различных дизайнерских услуг и дисциплин компании Startfire, а также примеры того, как мы их применяли для решения различных задач в области дизайна промышленной продукции:
Индустриальный дизайн
Промышленный дизайн лежит в основе инновационной методологии компании Startfire с момента ее основания в 1934 году. Как промышленные дизайнеры, мы стремимся сделать каждый продукт, над которым мы работаем, более полезным, удобным, интуитивно понятным, эргономичным и красивым – и все это на основе глубокое понимание поведения, потребностей и желаний пользователей.
Креативная инженерия
Наши инженеры гордятся тем, что делают продукты красивыми изнутри, и снова и снова обнаруживают, что элегантное решение сложной проблемы — лучший рецепт успеха. Команда инженеров Startfire применяет эту мантру и способствует внедрению инноваций, помогая вам определить потребности вашей организации и способы наилучшего решения ваших задач. Мы можем разработать дизайн для всего: от крупносерийных, экономически чувствительных продуктов до ограниченного производства, систем высокой моды, и мы знаем, как рекомендовать соответствующие производственные процессы, которые обеспечат успех продукции. Опыт работы с пластмассами, механизмами, металлами, композитами, мягкими товарами , электромеханические системы и многие другие помогают предоставить клиентам широкий набор инструментов.
На ранних этапах проекта мы изобретаем новые решения и уточняем спецификации, которые направляют разработку на пути к надежным решениям. Позже мы выполняем и проверяем проект, перенося проект из мечты в таблицу с готовыми для инструментов данными. В каждом случае мы работаем как команда промышленного дизайна, объединяя искусство и науку, чтобы сделать вашу продукцию не только эмоционально желательной, но и технически осуществимой и технологичной по самым высоким стандартам.
Инновационная стратегия
Инновационный процесс Genesis компании Startfire — это наш запатентованный набор методов, используемых для выявления тенденций, выявления неудовлетворенных потребностей, обобщения выводов и реализации инновационных путей. Наш процесс Genesis — это лучший способ, с помощью которого клиенты могут погрузиться в будущие бизнес-возможности, чтобы создать идеальный потребительский опыт, уверенно разрабатывать решения и оценивать перспективные инновационные пути.
Методы инновационной стратегии Startfire гарантируют, что ваша компания готова и тактически подготовлена к созданию и разработке востребованных продуктов. Ваши ресурсы слишком ценны, чтобы тратить их на решение неправильных проблем и разработку продуктов, которые люди не будут покупать. Наши эксперты по стратегии Genesis™ учитывают внешние и внутренние переменные, которые могут повлиять на ваш бизнес, чтобы выявить неудовлетворенные потребности рынка и определить тактические инициативы для наполнения вашего портфолио продуктов.
Дизайнерские исследования
В SF исследования являются неотъемлемым элементом процесса проектирования, предоставляя информацию для стимулирования инноваций и собирая доказательства для укрепления доверия к направлению проектирования. В нашем процессе проектирования исследования выполняют три различные роли: обнаружение, уточнение и подтверждение.
С помощью творчески разработанных методов и приемов как в качественном, так и в количественном форматах мы вносим ясность в высказываемые и невысказанные потребности ВСЕХ соответствующих заинтересованных сторон: конечных пользователей, лиц, оказывающих влияние на покупки, и лиц, принимающих решения, групп продаж и обслуживания и/или команд управления клиентами. Наш подход всегда индивидуален, итеративен по своей природе и основан на сотрудничестве… объединяя уникальные точки зрения многопрофильной команды исследователей, дизайнеров и/или инженеров.
Прототипирование
Концепции физических прототипов — это ранняя и плодотворная часть нашего подхода к инновациям продуктов. Модели и прототипы позволяют точно оценить концепцию продукта на многих уровнях и на многих этапах процесса разработки. От быстрых макетов, 3D-эскизов и доказательств концепции до высокоточных, функциональных и производственных прототипов — ресурсы, которые мы разрабатываем, являются важнейшими коммуникационными инструментами, которые ускоряют процесс принятия решений и не имеют себе равных в качество. Наши методы варьируются от макетов из пенопласта ручной работы и точно фрезерованных деталей до аддитивного производства и полноразмерных промышленных прототипов. Помимо наших преданных своему делу создателей моделей, каждый дизайнер и инженер в нашей команде хорошо разбирается в прототипах, и мы работаем руками, где это возможно. Будь то большой, маленький, простой или сложный объект, художники нашей моделистной мастерской могут построить что угодно.
Дизайн графического интерфейса
Мы считаем, что пользовательский интерфейс должен создаваться как сочетание физического продукта и идеального пользовательского опыта. Помимо базового контроля, пользовательский интерфейс все чаще используется для отражения более глубоких ценностей; это индивидуальность как вашего продукта, так и вашего бренда. Мы понимаем, что пользовательский интерфейс продукта — это возможность соединить нюансы потребностей ваших пользователей с функциональными решениями и ценностью вашего бренда. Наши знания в области дизайна продуктов дают нам глубокое понимание того, как интуитивно общаться с потребителями и как создать такой беспрепятственный опыт. Независимо от того, является ли ваш продукт потребительским товаром длительного пользования, медицинским устройством, автомобильным приложением или услугой, мы можем помочь вам воплотить ваш интерфейс в жизнь, сделав его понятным, функциональным и красивым.
Дизайн упаковки
Мы считаем, что упаковка должна усиливать эмоциональную привлекательность, элегантность и ценность бренда продукта в момент покупки. Слишком часто лучшие качества продукта игнорируются, скрываются или разбавляются, когда он попадает в окончательную упаковку. На наш взгляд, все исследования и творчество, результатом которых является создание нового продукта, также напрямую применимы к дизайну упаковки продукта. Эмоциональные моменты, которые делают продукт уникально привлекательным, должны быть доведены до сведения и подчеркнуты во время «распаковки», а также в ходе его длительного использования. В Startfire наша цель — использовать идеи, заложенные в дизайн продукта, и использовать их для разработки стратегии упаковки, которая демонстрирует соответствующие факторы принятия решения о покупке, связанные с самим продуктом.
Сервис-дизайн
Сегодня продукты задумываются и разрабатываются как тройное воплощение их физических, цифровых и сервисных элементов. Сервис-дизайн все чаще становится стержнем процесса разработки продукта. В Startfire мы справились со сложностями проектирования услуг, помогая клиентам разрабатывать все: от общественных программ до стратегий дистанционного обучения и услуг по уходу за пожилыми людьми. Никогда не отклоняясь от фундаментальных исследований и понимания потребностей, желаний и поведения всех вовлеченных заинтересованных сторон, наши дизайнеры создают значимый и цельный опыт, будь то в виде связанных с продуктом или отдельных услуг.
Кстати, если вы ищете партнера по инновациям, который поможет вам реализовать ваши цели в области дизайна и стратегии продукта, или вы ищете команду, которая может применить свои дизайнерские навыки и рекомендации — обратитесь к нам! Мы хотели бы поговорить.
3. Соединяя точки: как создавать великолепные продукты промышленного дизайна
Создание великолепных продуктов промышленного дизайна – это создание правильных связей – так сказать, «соединение правильных точек». Мы только что говорили о важности объединения дисциплин в процессе промышленного дизайна, чтобы облегчить путь разработки и вывести на рынок успешные продукты.
Правильное сочетание знаний и знаний из различных областей для создания идеального пользовательского опыта является ключом к созданию отличного промышленного дизайна. Как однажды сказал Чарльз Имс: «В конечном итоге все соединяет – люди, идеи, объекты… качество связей является ключом к качеству как таковому».
Что это на самом деле значит? Какие еще примеры точек зрения вы или ваша внутренняя команда промышленного дизайна должны объединить для создания отличных продуктов? И как узнать, что вы соединяете правильные точки? Вот несколько советов и идей о том, как «соединить правильные точки» для создания лидирующих на рынке проектов промышленной продукции, ориентированных на человека.
Соединение правильных точек с использованием контекста дизайна продукта:
Вы, наверное, слышали поговорку: «Контекст – это король». То же самое справедливо и при разработке любого продукта или услуги. Понимание контекста его использования, демографического и психографического положения людей, использующих его, а также того, какие силы эти факторы оказывают на ваш продукт, будет определять разницу между успехом и жалким провалом на рынке.
В конечном итоге ваш продукт должен выжить сам по себе и проявить себя в реальных условиях дома людей, рабочих процессов компании или рабочих мест. Любой великий маркетинг в мире не сможет спасти ваш продукт, если он окажется «в дикой природе». Вы должны заранее провести тщательное исследование дизайна, чтобы понять и учесть все эти контекстуальные факторы, влияющие на взаимодействие продукта с человеком. Если вам это удастся, ваш продукт будет легко интегрироваться с реальной экосистемой и создаст восхитительный и удобный пользовательский опыт, достойный доверия ваших клиентов.
Понять правду не так просто, как спросить кого-то, что он думает. Вы должны извлечь из них правду, собрав информацию об их поведении, желаниях, мечтах, болевых точках и привычках. Это дизайнерское исследование. Простое недоразумение может иметь огромные последствия. Даже в исследованиях дизайна, когда вы извлекаете голос клиента, проводите фокус-группы, разрабатываете опросы и т. д., остерегайтесь предполагать, что вы понимаете потребности своих пользователей просто потому, что вы их слушаете. Прослушивание ваших пользователей VS. понимание того, что они означают, и извлечение из этого идеального продукта — это две вещи!
Даже в рамках одной культуры эти незначительные различия в том, как мы воспринимаем и общаемся, означают, что исследование дизайна также должно учитывать нюансы и использовать надежный процесс для извлечения правильных идей из того, что пользователь говорит, делает, думает и чувствует.
Как сказал канадский дизайнер Маршалл Маклюэн: «Каждый испытывает гораздо больше, чем понимает. Однако именно опыт, а не понимание, влияет на поведение». Мы применяем этот принцип и в компании Startfire. Наша команда дизайнерских исследований располагает большим набором качественных и количественных методов и стратегий исследования, позволяющих получить от ваших целевых пользователей наиболее актуальную информацию об их потребностях, желаниях, мечтах и стремлениях. Затем мы синтезируем информацию в практические идеи, которые будут полезны для вашей команды, со списком функциональных и эмоциональных атрибутов, которые должен включать ваш продукт.
Соединение точек между заинтересованными сторонами с помощью дизайн-исследований:
Мы много говорили о понимании вашего «пользователя». Но кто ваш пользователь?
Большинство менеджеров по продуктам знают, что они должны понимать своего конечного пользователя , но как насчет всех остальных заинтересованных сторон в цепочке поставок их продукции?
Ваш продукт с одинаковой вероятностью потерпит неудачу, если он не будет отвечать потребностям одной из ваших заинтересованных сторон, а также потребностям вашего конечного пользователя. Конечный пользователь всегда будет хотеть, чтобы все функции были бесплатными, но вы должны понимать, как сделать это беспроигрышным для всех ваших многопользовательских пользователей с точки зрения функциональности и эмоций продукта. Таким образом, исследование дизайна должно охватывать всех, кто будет иметь дело с вашим продуктом на любом этапе его жизненного цикла. Работает ли это для производителей? Подходит ли это вашей команде по продажам и маркетингу? Соответствует ли это стратегии компании вашего руководителя высшего звена? Подходит ли это тем, кому приходится периодически проводить техническое обслуживание продукта? Подходит ли это тем, кому необходимо утилизировать продукт экологически безопасным способом?
Соединение точек между элементами продукта:
Продуктовый дизайн – это не просто проектирование продукта. Это проектирование конфигурации системы.
Продукт — это не просто сумма его материалов, конструкции и каркаса. Продукт — это то, как все эти факторы объединяются новым и убедительным образом. Как продукт обеспечивает целенаправленное сочетание аппаратных, цифровых и сервисных элементов? Только изящное объединение всего этого вместе сделает ваш продукт успешным. Если вы сосредоточитесь на каком-либо из них в отдельности, вместо того, чтобы объединить их все вместе, продукт потерпит неудачу.
Вы просто не можете свести продукт к одному из его элементов. Вы должны анализировать отдельные части, не упуская при этом из виду целое и общий опыт, который вы пытаетесь создать, объединив все эти части. Например, вы не можете думать о музыкальной теме «Рокки», не думая о фильме «Рокки», а фильм «Рокки» не может быть без песни. Именно так и должно быть с продуктами: Программное обеспечение + оборудование + сервис, все объединено в идеальный союз.
Имс сказал, что «[детали] создают продукт». Это правда. Однако только после того, как вы впервые определите общий «макро» идеальный пользовательский опыт, который вы пытаетесь создать, вы можете сосредоточиться на «микро» деталях, чтобы убедиться, что они способствуют достижению этой общей цели. Дизайн никогда не бывает успешным изолированно. Вам предстоит тщательно скрафтить все части изделия вместе.
Соединение точек в процессе проектирования:
Стив Джобс сказал: «Дизайн – это не только то, как он выглядит и ощущается. Дизайн — это то, как он работает». Мы бы добавили, что дизайн — это также весь процесс создания продукта от концепции до производства. Качество этого процесса зависит от качества связей между проектировщиками, стратегами, инженерами и т. д., которые вместе работают над ним, определяя, как он будет сделан. Именно по этой причине в Startfire наша многопрофильная команда находится под одной крышей в нашем единственном офисе. Мы гарантируем, что наш процесс проектирования является непрерывным, без потерь при переводе между различными этапами. и дисциплины. Промышленные дизайнеры, инженеры, специалисты по инновационной стратегии, исследователи дизайна, специалисты по графическим пользовательским интерфейсам и создатели моделей — все они имеют важное значение в нашем процессе проектирования.
Соединяем точки между вашей компанией и вашим продуктом:
Как вы, вероятно, хорошо знаете, то, как физически производится ваш продукт, также влияет на прибыльность вашего бизнеса за счет производственных затрат, затрат на закупки, устойчивости и многого другого. Помимо соединения точек между 1) реальным контекстом вашего продукта, 2) его многочисленными пользователями и 3) процессом его разработки, вам также необходимо связать это с потребностями вашего бизнеса. Будет ли продукт прибыльным, полезным и устойчивым для вашего бизнеса?
У каждой компании есть свои уникальные цели, задачи и стремления, а также уникальная отправная точка, от которой они строят. Например, не каждая компания хочет быть Amazon или Tesla. Это зависит от стремлений вашей компании. Вопрос в том, чтобы знать свою отправную точку и желаемое будущее состояние, а затем использовать все инструменты дизайна, чтобы наметить свое идеальное путешествие или дорожную карту к этому желаемому состоянию.
Объединение знаний для оптимизации вашего продукта:
Все области обучения и знаний в конечном итоге каким-то образом соединяются, и во всех этих областях есть красота, а также способы использования этих знаний в вашем продукте. Это ключевой элемент отличного дизайна продукта, на использование которого многие дизайнеры не тратят время. Однако этот элемент любопытства, направленный на установление новых связей между, казалось бы, несопоставимыми областями, приводит к инновациям, которые превращают ваш продукт из хорошего в ФАНТАСТИЧЕСКИЙ.
Например, Бакминстер Фуллер использовал чистую математику при проектировании своего знаменитого геодезического купола. Антонио Гауди спроектировал собор Саграда Фамилия в Испании, используя элементарные геометрические структуры, которые он получил из кривых, созданных веревками и гирями, которые затем смешал с естественными формами – по сути, биомимикрией. Как только вы углубитесь в биологию, химию, физику и математику; бизнес, инженерия, дизайн – все взаимосвязано.
Нам, дизайнерам, необходимо постоянно развивать свое любопытство и погружаться в эти миры, чтобы изучать и сохранять идеи. Такое перекрестное опыление идей и точек зрения (что является одной из наших сильных сторон в Startfire как многопрофильной команды дизайнеров) означает, что, когда возникает правильная задача продукта, мы готовы решить ее, установив правильные связи.
Соединяя точки, чтобы изменить мир!
Я оставлю вам тематическое исследование по бейсболу, где простой дизайн изменил нашу нацию, какой мы ее знаем сегодня.
Когда этот вид спорта только появился, для той эпохи было типично, что американские отцы большую часть недели были заняты на работе и у них было мало времени для общения между отцом и сыном. После тяжелой рабочей недели, когда у них наконец-то появилось время поиграть с сыновьями на выходных, все больше и больше отцов и сыновей начали вместе играть в бейсбол. Следующее, что вы заметили, сыновья потащили своих отцов на бейсбольные матчи.
Именно здесь дизайн бейсбола стал толчком к созданию одной из самых формирующих площадок для обмена идеями и их размножения в американской истории. Почему? Потому что, пока дети страны играли в бейсбол, их отцы, наблюдавшие за игрой, имели возможность встретиться там с другими отцами, поговорить вместе, установить связи, которые в противном случае они бы не установили, и вместе создавать идеи. Таким образом, простой дизайн, бейсбол, оказал огромное влияние на американскую культуру как ассимилятора различных этнических групп; Это было не просто времяпрепровождение, это было топливом для американской инновационной экономики.
Возможно, изобретатель бейсбола не имел всего этого в виду, когда начинал. Возможно, им просто «повезло». Но независимо от того, разрабатываете ли вы продукт, услугу, опыт или что-то еще, когда вы используете все эти принципы, чтобы сделать свой продукт завершенным, не оставляя ничего случайному или неправильному толкованию, потому что вы проделали всю предварительную работу по учету его контекста. , пользователи, устойчивость бизнеса и все остальное — тогда у вас есть наилучшие шансы создать продукт, который действительно может изменить мир!
Сейчас самое время инвестировать в промышленный дизайн и инновации. Сейчас самое время спросить, каковы новые потребности и желания ваших пользователей, и ответить на них новыми и актуальными продуктами. Если вы еще этого не сделали, пришло время развернуться. Пришло время начать думать о дизайне не как о страховке, а как об инвестиции. Мы хотели бы поговорить с вами о том, как вы можете использовать мышление в области промышленного дизайна и инновационный дизайн продуктов в ВАШЕЙ бизнес-стратегии, чтобы стимулировать рост в эти времена!
4. Принципы человекоцентрированного дизайна: 7 практик, которые помогут вам сосредоточиться на человеке.
Занимаясь промышленным дизайном самостоятельно или с помощью внешней студии, вот 7 принципов человеко-ориентированного дизайна, о которых следует помнить при создании продуктов, выигрывающих рынок.
1. Четко сосредоточьтесь на человеке
Да, технологии играют ключевую роль в создании отличных продуктов, но отличный дизайн продукта может возникнуть только из фундамента принципов проектирования, ориентированных на человека; понимание того, как люди будут использовать и неправильно использовать ваш продукт или услугу, чего они на самом деле хотят от него, что их не волнует и как это впишется в их существующий образ жизни.
Нет другого способа, кроме как начать с понимания того, что происходит в головах ваших пользователей, их влиятельных лиц и всех других пользователей и заинтересованных сторон продукта. Это означает поиск пользователей в среде, где они будут реально использовать продукт, или в точке его происхождения. Нам приходится сознательно прилагать усилия, чтобы не зацикливаться только на стенах лаборатории или дизайн-студии. Погрузитесь в сферу использования. Сначала наблюдайте и не делайте сразу поспешных выводов. Помните: согласно этому принципу проектирования, ориентированному на человека, дизайнер не является пользователем!
2. Дизайн нового уровня
Этот человекоориентированный принцип проектирования требует стремления к следующему уровню инноваций. Мы не должны просто создавать товарные продукты, которые способствуют созданию моря одинаковости. Если вы разрабатываете продукт только потому, что это делают конкуренты, это не инновационная стратегия. В этот момент вы являетесь последователем. Если вы не преодолеете это, вы будете обречены постоянно ссориться из-за одного маленького кусочка доступной доли рынка вместе с бесчисленными конкурентами по всему миру. Мы должны сделать наши решения более целенаправленными, полезными, удобными, умными и красивыми, предвидя потребности конечных пользователей и заставляя ваш продукт отражать их. Тогда они сами выберут ваш продукт. Вы хотите быть лидером рынка и привлекать пользователей к своему бренду.
3. Заставить все работать
Продукт, ориентированный на человека, начинается с эмоций, но достигает реальной цели. На протяжении всего процесса ваша команда дизайнеров должна всегда думать о том, как вы собираетесь заставить продукт работать. Инжиниринг необходим для проектирования, и степень, в которой эти два компонента соединены между собой, будет определять качество и функциональность продукта. Продукт должен быть технически осуществимым, физически надежным и технологичным в выбранном процессе. Здесь, в Startfire, мы намеренно поддерживаем синхронную работу наших инженерных и дизайнерских групп от начала до конца каждого проекта. Это помогает гарантировать отсутствие потерь в реализации стратегического намерения продукта. К счастью, живя здесь, в Мичигане, мы также имеем доступ к огромному количеству местных ресурсов, поставщиков и производственных талантов, позволяющих заставить что-либо работать. Фактически, мы разрабатываем все: от тостеров до тракторов , от велосипедов до пешеходных автомобилей , от носимых устройств до аппаратов искусственного кровообращения вместе с компаниями прямо здесь, в Мичигане!
4. Будьте разными по дизайну
Начните использовать «поляризацию». Это один из основных путей к успеху. Все лучшие сегодняшние продукты поначалу вызывали поляризацию, и если у людей возникают резкие положительные и отрицательные реакции на ваш продукт, это не обязательно означает, что вы делаете что-то не так! Если вы видите неоднозначную реакцию на свой продукт, это может быть хорошим признаком того, что вы на правильном пути. Уже ожидается, что продукт будет функциональным, удобным, полезным, эргономичным и т. д. Это общие ставки. Вы должны сделать свою продукцию уникальной , чтобы превратить ее из товара в востребованный продукт.
И да, «другое» может быть хорошим или плохим. Именно здесь вам придется применить строгие методы исследования дизайна, чтобы выявить склонности, симпатии и антипатии вашего целевого сегмента к принятию, а также какие из ваших концепций являются «правильными и отличными», чтобы привлечь первых последователей. Чтобы стать лидером рынка, вам необходимо определить правильные отличия вашего продукта.
5. Приведите свой продукт в соответствие со своей бизнес-стратегией.
Хотя принципы проектирования, ориентированного на человека, имеют решающее значение, в конечном итоге ваш продукт, ориентированный на человека, может потерпеть неудачу, если он не будет соответствовать существующей бизнес-стратегии. Как бизнесмен, вы обязаны зарабатывать деньги и оставаться в плюсе. Независимо от того, являетесь ли вы глобальным предприятием или стартапом, вы должны понимать свои основные компетенции и другие многочисленные экономические факторы, такие как циклы подписки, перекрестное складирование, производственные возможности и организационные функции, привязка платформы, партнерские отношения и т. д. Продукт должен быть разработан для бесперебойной работы со всеми этими важными аспектами вашего бизнеса. Как мы всегда говорим: хороший дизайн – хороший бизнес. Более того, ваши пользователи, даже если они этого явно не замечают, почувствуют и испытают эту гармонию продукта и бизнеса в качестве пользовательского опыта, в том, как цифровая сторона продукта дополняет физическую сторону, а также в сопутствующем сервисе. компоненты, которые они получают от вашей компании. Этот гармоничный опыт заставит ваших пользователей возвращаться снова и снова!
6. Представьте будущее
Любая успешная компания должна всегда следить за горизонтом. Да, здесь и сейчас нужно управлять. Денежный поток – это король, и важно сделать вашу продукцию быстрее, лучше, дешевле, легче, сенсорнее и т. д. Однако вы также должны понимать, как подготовиться к будущему с человеко-ориентированной точки зрения дизайна – к возможному будущему, вероятному будущему, предпочтительному будущему и, что наиболее важно, к порождающему будущему, которое вы (и такая дизайн-студия, как мы) представляете и создаете. Мы все должны иметь в наших компаниях дисциплинированную практику расширения нашего видения будущего идеального состояния, делая пресловутую ставку на землю на 5, 10 или 15 лет вперед, в зависимости от вашей сферы деятельности, а затем возвращаясь к настоящему. вступить на тот путь, который вы определили.
Без внедрения этого в качестве строгой корпоративной практики и инвестирования не менее 8-10% вашего бюджета в исследования и разработки (это наш минимальный рекомендуемый процент), вы просто не будете готовы к будущему. Вы застрянете в бесконечном цикле реагирования вместо того, чтобы быть в состоянии лидировать на рынке, предугадывая потребности пользователей и предлагая им значимое решение раньше конкурентов. Не будьте отстающим. Не зацикливайтесь на игре в догонялки. Кедж к своему воображаемому состоянию будущего.
В качестве оговорки мы знаем, что никто не может по-настоящему знать, что нас ждет в будущем. Однако вы можете, по крайней мере, нарисовать несколько возможных сценариев, чтобы ваша компания была готова к этим возможностям. И мы не можем создать это идеальное будущее в одиночку. Мы все должны работать вместе с нашими взаимодополняющими игроками, сотрудниками, творческой цепочкой поставок и смежными отраслевыми силами. Наша промышленность и общество являются продуктами сложных адаптивных систем; они всегда в движении и постоянно меняются. Но это можно использовать с помощью правильной инновационной стратегии, направленной на устранение этих сил. Это всегда сотрудничество, позволяющее предвидеть и создавать будущее.
7. Искусство создавать
Следует признать, что мир VR/AR расширяется с каждым днем, и альтернативные формы реальности становятся повсеместными, НО когда дело доходит до человекоориентированных принципов проектирования, ничто никогда не заменит и не сможет заменить потребность в физическом искусстве создания. Если мы потеряем способность или желание засучить рукава и пачкаться, строить эти прототипы, прикасаться, чувствовать и физически испытывать то, что мы пытаемся построить, мы продолжим упускать возможность сделать это или… сломать аспекты пользовательского опыта, который мы создаем. Будь то физический продукт, цифровой пользовательский интерфейс или услуга, он создает физические прототипы этих вариантов использования, интерфейсов или потоков обслуживания, которые дадут вам быструю, богатую и часто неожиданную информацию. Да, мы все можем работать в САПР, но оперативность физических средств, прототипов, макетов и 3D-эскизов незаменима. Как дизайнеры, новаторы и бизнесмены, мы должны инвестировать в прототипы, макеты и это искусство изготовления. Вначале всегда начинайте с низкокачественных макетов с использованием недрагоценных материалов, а затем, когда вы доработаете свой продукт, привлекайте настоящих мастеров, которые создают эти высокоточные, предназначенные для производства модели, чтобы передать их на производство.
Итак, вот оно!
Это наш «проверенный» за 9 десятилетий фундамент дизайна, который делает жизнь людей лучше и красивее! Независимо от того, являетесь ли вы предприятием, компанией среднего размера или стартапом/предпринимателем, эти 7 принципов помогут вам убедиться, что вместе мы создаем значимые решения и исключительные проекты, которые проложат путь для роста вашего бизнеса и устойчивого успеха. .
Если вы ищете партнера по инновациям, который поможет вам реализовать ваши цели в области дизайна и стратегии продукта, или вы ищете команду, которая может привнести в проект навыки и рекомендации — обратитесь к нам! Мы хотели бы поговорить.
