Обеспечение продаж всегда требовало интенсивного общения.
Но в сегодняшних условиях продаж это важнее и сложнее, чем когда-либо прежде. Покупатели имеют массу информации и возможностей выбора. Рынок быстро меняется. И в довершение всего, многие отделы продаж теперь работают удаленно или в разных местах.
Это заставило многих менеджеров по продажам искать новые способы координации своих команд, повышения производительности и молниеносного внедрения стратегий продаж. Для обеспечения продаж необходим мощный инструмент, который позволит торговым представителям быть в курсе событий, быть на связи и работать с максимальной производительностью.
Видео делает все это и даже больше.
Видео достигает того, чего всегда пытались достичь традиционные платформы продаж и обмена информацией: сплотить команду продаж и вдохновить их на действия. Это новое поколение возможностей продаж, и его удивительно легко реализовать.
Видео дает вам возможность превратить все ваши существующие активы — отчеты о продажах, электронные таблицы, руководства по продажам и все остальное — в динамические ресурсы, которые повышают эффективность продаж, вместо того, чтобы увязнуть в них, погружая вашу команду в электронную почту и документацию.
Это подробное руководство покажет вам, почему видео быстро становится новой нормой для обеспечения продаж. Вы узнаете основы создания видеороликов и узнаете, как использовать видео на каждом этапе продаж.
Будьте готовы использовать видео в работе.
Внутренняя связь с отделом продаж нарушена.
Продажи всегда были непростой задачей. Но компаниям необходимы высокие показатели продаж, независимо от того, насколько сложной может быть работа. Это делает обеспечение продаж еще более сложной задачей, поскольку повышение производительности в суровых условиях — непростая задача.
По своей сути, обеспечение продаж — это общение. На каждом этапе — согласовании, внедрении и ускорении — успех зависит от предоставления нужной информации нужным людям в нужное время. И все это таким образом, чтобы его было легко использовать и его можно было легко найти на лету.
Менеджеры по продажам особенно сильно страдают от инструментов коммуникации, которым буквально десятилетия, и которые никогда не подходили для такой напряженной отрасли, как продажи.
Большинство отделов продаж полагаются на смесь электронных таблиц, презентаций PowerPoint и отчетов в духе Франкенштейна, объединенных вместе с электронной почтой, обменом мгновенными сообщениями и звонками в Zoom. Но это чудовищное общение приносит командам продаж больше вреда, чем пользы.
Письма игнорируются
Ни для кого не секрет, что электронные письма постоянно игнорируются. Вероятно, прямо сейчас в вашем почтовом ящике увядает как минимум несколько писем.
В среднем мы получаем 121 деловое письмо каждый день . Большая часть из них не нужна: 62% электронных писем, которые получают сотрудники, неважны или нерелевантны.
Если у вас есть скрытое подозрение, что никто не читает ваши электронные письма, то это подозрение, скорее всего, верно. В почтовых ящиках людей так много шума, что они отключились.
Мгновенные сообщения слишком мимолетны, чтобы быть постоянными ресурсами.
Инструменты обмена мгновенными сообщениями, такие как Slack, отлично подходят для постоянной координации и быстрого общения. Но это не лучший способ поделиться ресурсами, которые люди должны использовать ежедневно. Поток информации имеет тенденцию уносить мгновенные сообщения и затрудняет поиск сообщений, датированных более одного или двух дней.
Как и в случае с электронной почтой, таким способом сложно привлечь внимание к важным сообщениям, поскольку очень много сообщений приходят и уходят быстро.
Люди, возможно, не так равнодушны к обмену мгновенными сообщениями, как к электронной почте. Но по-прежнему слишком легко пропустить сообщения и потерять ресурсы, которыми поделились в приложениях для обмена сообщениями.
У всех есть выгорание Zoom
Когда удаленная работа стала стандартной, компании заменили личные встречи звонками через Zoom. Это решение — своего рода палка о двух концах.
Каждый может позвонить в Zoom со своего компьютера. Звонки кажутся настолько простыми в посещении, что люди имеют тенденцию включать в календарь больше звонков Zoom, чем личных встреч.
Кроме того, поскольку люди обеспокоены тем, что их электронные письма будут проигнорированы или их мгновенные сообщения будут пропущены, встречи часто планируются только для того, чтобы убедиться, что каждый получит необходимую информацию.
Это заполняет календари всех звонками Zoom. А люди упускают важную информацию во время встреч, потому что страдают от усталости от Zoom. Результатом всех этих встреч является снижение производительности и отсутствие улучшения обмена информацией.
Информация о продажах объемна, и ее сложно использовать на лету.
Традиционные инструменты для обмена информацией внутри отдела продаж неэффективны. Они больше похожи на информационные контейнеры, чем на динамические ресурсы продаж. Презентации PowerPoint, электронные таблицы, руководства по продажам и другие статические форматы являются плотными, и их трудно использовать на лету.
Эти ресурсы имеют свое место. Но полная опора на устаревшие форматы информации снижает эффективность продаж, поскольку представителям требуется слишком много времени для извлечения необходимой информации. Не говоря уже обо всех сообщениях, которые были неправильно поняты или полностью пропущены.
Ситуация становится еще хуже, когда торговые представители просто не ссылаются на свою информацию о продажах, потому что им нужно делать звонки и писать электронные письма, и копание во всех плотных ресурсах занимает слишком много времени.
Это одна из основных причин, почему отделы продаж никогда не связываются с 73% своих потенциальных клиентов , а торговые представители тратят только 35% своего времени на активные продажи .
Почему видео меняет правила игры для увеличения продаж
Специалистам по продажам необходимо улучшить коммуникацию — а не просто больше коммуникации — для решения этих проблем с эффективностью продаж.
Вот где видео действительно сияет. Видео предоставляет вам совершенно новые средства коммуникации, которые делают ваши существующие инструменты более эффективными и позволяют создавать ресурсы, которые торговые представители могут использовать на лету в напряженные рабочие дни.
Видео выделяется
Хотите верьте, хотите нет, но внутренним электронным письмам приходится решать те же проблемы, что и маркетинговым письмам. Вам нужно заставить людей открыть ваше электронное письмо, прочитать его, а затем предпринять действия на основе этой информации.
Встраивание видео в электронную почту помогает решить все три проблемы. Если вы не верите этому, обратитесь к маркетинговым данным в качестве доказательства:
Простое добавление слова «видео» в тему электронного письма увеличивает открываемость .
Включение видео в электронное письмо повышает рейтинг кликов на 200–300 % . Это делает видео обязательным для каждого отправляемого вами электронного письма, которое необходимо прочитать.
Асинхронные видеосообщения уменьшают масштабирование и усталость от встреч.
Если встреча может быть по электронной почте (давайте будем честными, такие встречи существуют), это может быть видео. А поскольку люди действительно будут смотреть ваше видео, вы можете быть уверены, что они получат сообщение, и никакой встречи не потребуется.
Для передачи большинства внутренних сообщений о продажах требуется менее двух минут видеоматериала. А с помощью подходящего инструмента для создания видео (например, Startfire) создание видео не займет у вас намного больше времени.
Это значит, что сэкономлено много времени. Время, которое теперь можно потратить на продажу.
Видео – это динамические ресурсы.
Видео не заменяет традиционные ресурсы, способствующие продажам. Бывают случаи, когда презентация или электронная таблица PowerPoint являются подходящим инструментом для работы. Но за столом торгового представителя во время интенсивной смены продаж не время копаться в презентациях и электронных таблицах.
Короткие видеоролики извлекают важную информацию из обширных источников устаревшей информации. Отделы продаж могут быстро обращаться к этой информации, улучшая свою производительность и увеличивая объем продаж.
Повышение эффективности продаж и повышение активности продаж — это двойная выгода для менеджеров по продажам.
Как видео способствует успеху продаж
Одна из замечательных особенностей видео заключается в том, что оно привлекает всеобщее внимание к вашим сообщениям на каждом этапе продаж.
Создавайте пакеты обучения, которые помогут быстрее привлечь новых представителей и сократить время достижения продуктивности. Обеспечьте полное внедрение новых стратегий и инструментов продаж в рекордно короткие сроки. И мотивируйте отделы продаж с помощью видеороликов с признанием, а не выбрасывайте признание в бездну электронной почты.
Видео имеет огромный потенциал для увеличения продаж. Чуть позже в этом руководстве мы покажем вам, какие гайки и болты следует затянуть при внедрении видео в процесс обеспечения продаж. Но сначала вот лучшие места, с которых можно начать использовать возможности видео.
Регистрация
Вводные видеоролики позволяют быстро и легко усваивать материалы для ознакомления и начального обучения. Вместо того, чтобы обременять новых торговых представителей книгами для чтения, используйте видео, чтобы представить процессы и инструменты продаж, изложить ключевые аргументы в пользу продажи, а также подготовить новых торговых представителей к работе по телефону.
Обучение продажам
Одна из ваших самых больших задач — обеспечить, чтобы отдел продаж всегда работал с самыми современными стратегиями и аналитикой. Это требует регулярного предоставления им большого количества информации.
Люди сохраняют 95% сообщения , когда видят его в видео, по сравнению с 10%, когда они читают его как статические слова на странице. Короткие обучающие видеоролики запоминаются, не говоря уже о том, что их быстро и легко смотреть.
Регулярные обучающие видеоролики — это лучший способ убедиться, что ваши команды используют фирменные сообщения и контент, работают в рамках обновленных каналов продаж и понимают, как приносить пользу клиентам на текущем рынке.
Разработка схемы продаж и структуры
Разработка сценариев и схем продаж требует много времени. В процессе разработки часто присутствуют уровни обратной связи и одобрения.
Видео помогает как на этапе разработки, так и на этапе внедрения. Видеопрезентации — это идеальный способ представить предлагаемые вами сценарии и схемы высшему руководству на утверждение или вашей команде для получения обратной связи. Видео также является одним из лучших способов помочь вашей команде продаж понять обновленные процессы и реализовать их.
Расстановка команды
Согласование, возможно, является наиболее важной частью обеспечения продаж. Что бесспорно, так это то, что видео — лучший инструмент для достижения согласованности между командами и внутри команд.
Видео — наиболее эффективный способ донести маркетинговую информацию до отдела продаж. Анализ рынка, обновления маркетинговых сообщений, краткие сведения о поступающих потенциальных клиентах и почти все остальное, что вам нужно, чтобы передать команду маркетинга команде продаж.
Используйте видео в своем отделе продаж, чтобы сообщать о целях продаж, обновленных ключевых показателях эффективности, целях команды и т. д. Поскольку мы уже знаем, что люди с большей вероятностью будут смотреть эти видео и с большей вероятностью запоминать представленную информацию, легко увидеть, как видео заставляет команды продаж работать в унисон.
Разработка продукта и обновления функций
Расскажите отделам продаж о последних изменениях, внесенных командой разработчиков, с помощью видеообновлений. Таким образом, отдел продаж сможет увидеть новые функции в действии.
Вам никогда не придется беспокоиться о том, что отделы продаж будут предлагать устаревший набор функций или иметь дело с разочарованными клиентами, потому что ваши торговые представители «не видели электронное письмо».
Аналитические обзоры продаж
Держите свои отделы продаж в курсе рыночных условий и информации, полученной в результате анализа недавних сделок. Предоставьте группам продаж профили покупателей, чтобы помочь им продавать клиентам на новых целевых рынках.
Если вам нужно предоставить своим отделам продаж информацию, которая поможет им заключить больше сделок, предоставьте им эту информацию в виде понятных, действенных видеороликов, которые помогут им немедленно адаптировать свое поведение при продажах.
Программы признания
Общеизвестно, что признание является обязательным, если вы хотите иметь высокопроизводительную команду продаж.
Видео — идеальный способ создать успешную программу признания. Видео позволяет легко распознавать большие и маленькие победы членов команды, пока свет достижений еще не остыл.
Видео с признанием могут варьироваться от быстрого признания за выдающийся рекламный звонок до публичного объявления о наградах лучшим работникам квартала. И вы можете делиться видеороликами с признанием повсюду — от электронной почты в масштабах всей компании до специального канала Slack для похвалы и воспроизведения их на следующем мероприятии.
Обновления статуса продаж
Все, от торговых представителей до руководителя компании, хотят знать, как идут продажи. Но им нужна информация, а не просто цифры.
Видеообновления держат всех в курсе прогресса в достижении целей компании по продажам, списках лидеров продаж и даже таких подробных показателях, как объем звонков по продажам. И видео делает все это, не утомляя всех еще одной электронной таблицей.
Отчеты об эффективности продаж
В этом нет никаких сомнений: видео — лучший способ представить отчеты об эффективности продаж. Видео превращает любой отчет о продажах в самую важную информацию и делает эту информацию интересной и легкой для усвоения.
Независимо от того, кому вы подчиняетесь — вверх по цепочке к руководству или вниз по цепочке к отделу продаж — отправьте короткое видео, в котором будут извлечены наиболее ценные моменты из вашей презентации PowerPoint или текстового документа.
Люди будут лучше понимать ваши отчеты. И они, вероятно, скажут вам за это спасибо.
9 способов внедрить видео для увеличения продаж
Хорошо. Итак, на данном этапе видео кажется отличным вариантом, но вы все еще немного обеспокоены, потому что понятия не имеете, как создавать видео ни технически, ни художественно. Мы получим это. Но вот в чем дело: использовать видео проще, чем вы думаете.
Добавить видео в ваш стек коммуникаций очень просто. Используя несколько лучших практик (и команду Startfire на вашей стороне), вы сможете создать любое видео, способствующее продажам — никакого опыта не требуется.
Давайте поговорим о том, какие именно видео создавать и какой контент помещать в каждую категорию видео, способствующих продажам.
1. Вводные видеоролики
Время достижения продуктивности — ключевой показатель, оправдывающий инвестиции компании в обеспечение продаж. По этой причине быстрое введение новых торговых представителей в курс дела является важнейшей задачей для любого менеджера по продажам.
Предоставление новым членам команды серии видеороликов для просмотра позволяет им воодушевиться за считанные минуты, а не за часы. А вводные видео означают меньшее количество встреч и звонков в Zoom для всех, что дает новым представителям больше времени для активного изучения основ.
Используйте видеоролики, чтобы представить инструменты продаж, описать процессы продаж и администрирования, а также представить команду. Благодаря этому информация усваивается быстро и легко. А видеоролики легко использовать всякий раз, когда новому члену команды требуется повышение квалификации.
В конце пакета вводных видео не забудьте попросить новых членов команды создать видео, чтобы представиться команде. Даже если ваш отдел продаж может встретиться с новыми представителями лично, вводное видео идеально подходит для отправки остальным сотрудникам организации, чтобы новые члены команды почувствовали себя желанными гостями.
С другой стороны, обучающие видеоролики легко обновлять всякий раз, когда меняется ваша вводная информация.
Стартовый набор видео для ознакомления
Совет для профессионалов: сосредоточьте свои обучающие видеоролики на ознакомлении новых представителей с вашими внутренними инструментами, системами и процессами. Представьте их команде. И используйте процесс адаптации, чтобы довести новых членов команды до того момента, когда они смогут связаться с клиентами и начать продавать как можно быстрее.
Постарайтесь предлагать новым торговым представителям легкие сделки, чтобы обеспечить им несколько побед и быстро увеличить продажи. Сохраните руководство по ознакомлению и развитию навыков продаж для дальнейшего обучения.
2. Обучающие видеоролики по продажам
Превращение среднеэффективных членов команды в лучших — один из наиболее эффективных способов увеличить доход от продаж. Члены команды со средней производительностью уже получают заработную плату. Любое улучшение производительности этих компаний среднего уровня сразу попадает в столбец доходов.
Постоянное обучение продажам также гарантирует, что ваши лучшие сотрудники будут продолжать работать с максимальной отдачей.
Создавайте регулярные обучающие видеоролики, которые информируют отделы продаж о распространенных вопросах и возражениях клиентов, освещают тактики, которые сработали для заключения недавних сделок, и знакомят с новыми тактиками продаж.
Также используйте видео, чтобы представить новые инструменты, системы и процессы продаж, чтобы ускорить внедрение и предотвратить падение продаж, пока команда знакомится с новыми игрушками.
Стартовый видеоматериал по обучению продажам
Совет для профессионалов: делайте обучающие видеоролики по продажам короткими — в идеале три минуты или меньше — чтобы сделать их более действенными. Введение слишком большого количества информации или слишком большого количества новых тактик одновременно затрудняет использование тренинга торговыми представителями, потому что люди могут делать только очень много новых вещей одновременно.
Дайте от одного до трех практических пунктов в каждом обучающем видеоролике и распространяйте обучающие видеоролики через запланированные промежутки времени. Таким образом, у ваших команд будет время внедрить новую тактику и информацию, прежде чем добавлять следующее обучение в свой набор инструментов.
3. Учебник по продажам и видеоролики о разработке фреймворков.
Создание новых схем и схем продаж — это большая работа.
В большинстве компаний такого рода стратегические ресурсы должны быть рассмотрены и одобрены руководством. Целесообразно также получить обратную связь от других членов команды. А затем вы должны убедить отдел продаж принять стратегию и тактику.
Видео могут помочь вам на каждом этапе этого процесса. Создавайте короткие видеоролики, в которых излагаются ваши идеи, и отправляйте их коллегам, чтобы быстро получить обратную связь. Затем используйте видео, чтобы представить предложенную вами схему действий руководству. Видео гораздо более увлекательно, чем презентация PowerPoint. И вы не получите никаких возражений из-за недопонимания.
Наконец, опишите в видеоролике свою новую схему или структуру для вашего отдела продаж. Опять же, видео намного лучше текстового документа, потому что люди действительно будут его смотреть. Торговым представителям также гораздо проще просматривать ваше видео между звонками или во время написания электронных писем, чтобы убедиться, что они используют самые передовые методы продаж и аналитику.
Вот и все. Всего несколько видеороликов позволят получить новые сценарии и платформы от создания до внедрения, избежав головной боли при отправке документов и создании презентаций PowerPoint.
Совет для профессионалов: не помещайте в видео весь документ playbook. Используйте свои видео в качестве партнерского ресурса, который разъясняет ключевые понятия и выделяет важные части вашей книги продаж, которые вы хотите, чтобы зрители особенно хорошо поняли.
Кроме того, ваша книга продаж является важным внутренним документом. Украсьте свое видео-руководство по продажам цветами и логотипами вашей компании так же, как и любое другое руководство компании.
Используйте фирменные сцены и шаблоны в Startfire, чтобы брендинг вашего видео-руководства по продажам стал простым и понятным занятием.
4. Видео о выравнивании команды
Объединение команд — одна из важнейших обязанностей менеджеров по продажам. Чтобы команды продаж были успешными, все должны быть на одной волне и работать над одной и той же целью.
Согласовать команду продаж внутри компании относительно просто, особенно в случае с видео, поскольку вы можете выпускать запланированные обновления видео, чтобы держать всех в курсе. Еженедельных, ежемесячных и ежеквартальных видеообновлений вполне достаточно, чтобы поддерживать сплоченность команды продаж.
Используйте видео, чтобы информировать команду о прогрессе в достижении целей продаж, улучшении производительности и показателей активности команды, а также о предстоящих действиях для внутренних командных проектов.
Однако согласование команд маркетинга и продаж обычно является более сложной задачей просто потому, что это требует большей координации и сбора информации. Согласование маркетинга и продаж также осложняется тем фактом, что не так-то легко предсказать, когда у маркетинговой команды появится информация, которой она сможет поделиться с командой продаж.
Но вы также можете решить проблемы согласования маркетинга и продаж с помощью видео.
Предоставляйте обновленную информацию о том, какие маркетинговые кампании привлекают больше всего потенциальных клиентов. Поделитесь краткими сведениями о клиентах на рынках, на которые в настоящее время нацелены. Создавайте видеоролики, в которых командам продаж будут представлены ключевые темы для разговора, чтобы гарантировать, что маркетинг и продажи используют одни и те же сообщения.
Стартовый комплект для выравнивания команды
Совет для профессионалов: завершите видеоролик о выравнивании несколькими действиями. Что ваша команда должна делать с этой информацией? Если вы четко определите действия в своих обновлениях, ваши усилия по согласованию отразятся на показателях продаж.
5. Видео о разработке продукта и обновлении функций.
Ваша компания всегда будет внедрять инновации для улучшения продуктов и услуг. Важно, чтобы эти новые разработки были доведены до сведения клиентов.
Видеообновления дают вашей команде более полное представление о новых функциях, поскольку вы можете показать их в действии. Таким образом, ваша команда сможет полностью участвовать в разработке новых продуктов и формулировать более убедительные заявления о преимуществах.
Поэтому, когда есть возможность, включайте в свои видео кадры новых функций. Кроме того, изложите замысел проекта от команды разработчиков и завершите объяснением преимуществ каждой новой функции.
Как только ваша команда продаж продаст ваш обновленный продукт, используйте творческий потенциал своей команды продаж. Чтобы повысить эффективность всей команды, разошлите видеообновление о том, какие тактики продаж и аргументы в пользу продаж позволяют заключать больше всего сделок.
Те же принципы можно применить и к новым продуктам. Несмотря на то, что у вас, вероятно, будет собрание команды, чтобы кратко рассказать о новых предложениях, все равно лучше разослать видео, чтобы у каждого был ресурс, к которому он может вернуться.
Стартовый комплект для разработки продукта и обновления функций
Совет для профессионалов: если можете, расскажите историю об обновлениях вашего продукта.
Поговорите с командой разработчиков и узнайте, какую проблему они пытались решить для клиентов и как пришли к решению. Таким образом, вы сможете помочь создать комплексное обслуживание клиентов по мере разработки ваших продуктов, а не полагаться только на заявления о преимуществах.
6. Видео с информацией о продажах
Аналитические обзоры продаж аналогичны обновлениям продуктов, но они ориентированы на клиентскую сторону.
Какие рыночные тенденции повлияют на наши усилия по продажам? Как мы можем структурировать сделки, чтобы помочь клиентам решить проблемы, которые не могут решить наши конкуренты? С каким самым большим возражением мы сталкиваемся сейчас и как его преодолеть?
Как специалист по продажам, вы уже проводите много исследований клиентов и рынка. Аналитические сводки по продажам доносят собранную вами информацию до вашего отдела продаж. Лучше всего проводить брифинг по аналитике продаж по предсказуемому графику. Ежемесячный шаблон выпуска — хороший вариант.
Месяца вполне достаточно, чтобы собрать данные и идеи. И как только ваша команда привыкнет получать эти обновления, они начнут их искать.
Вы также можете обратиться за помощью к команде маркетинга, поскольку они также проводят множество исследований рынка. Даже если у вас нет никакой новой информации о клиентах, которой вы могли бы поделиться в данном месяце, вы всегда можете вместо этого выпустить видео о тенденциях рынка.
Совет для профессионалов: завершайте видео тактическими рекомендациями. Аналитические обзоры продаж направлены на улучшение взаимодействия вашей команды продаж с клиентами. Задайте несколько конкретных вопросов, которые торговые представители могут задать, чтобы начать разговор, или дать подробные решения для решения ожидаемых проблем клиентов.
7. Видео признания
В программах признания нет ничего нового или революционного, особенно в сфере продаж. Но вы можете произвести революцию в своей программе распознавания с помощью нескольких простых видеороликов.
Начните с ежемесячного видеоролика, чтобы похвалить торговых представителей, которые превысили свою ежемесячную квоту или опережают график выполнения своей квартальной квоты.
Соедините это с ежеквартальным видео, чтобы узнать лидеров продаж за каждый квартал. Затем создайте постоянный поток признания с помощью видео, чтобы каждую неделю выделять лучшие рекламные звонки.
Только эти три видео могут стать полноценной программой распознавания. Но если вы предлагаете вознаграждение за выдающуюся производительность или достижение определенных целей по производительности, обязательно создайте видео, чтобы объявить, кто получает вознаграждение.
Благодаря этой тактике ваши материальные стимулы выполняют двойную функцию, поскольку каждый, кто получает вознаграждение, также получает за это общественную похвалу.
Кроме того, если вы внедряете новую систему вознаграждений, снимите видео, чтобы вызвать энтузиазм по поводу вашего нового стимула. Это полноценная программа распознавания, состоящая всего из нескольких видеороликов.
Стартовый комплект программы распознавания
Совет для профессионалов: придайте своим видеороликам с признанием индивидуальность. Запишите короткий видеоклип, в котором вы или менеджер отдела продаж кричите почетному лицу. Используйте функцию «Записать меня» в Startfire, чтобы записывать видео всего несколькими щелчками мыши во время создания видео. Легко запрашивайте клипы у других с помощью инструмента Capture.
8. Видео о статусе продаж
Отчеты об эффективности продаж очень важны. Но людям нравится получать обновления между отчетными периодами. Если у вас когда-либо возникали вопросы о том, как выглядят квартальные показатели продаж в середине квартала, вы знаете, насколько любопытными становятся люди, когда дело доходит до показателей продаж.
Установление регулярных интервалов обновления статуса и рассылка одного-двух коротких видеороликов, чтобы люди знали, как идут дела, сохранят интерес к вопросу «как выглядят цифры продаж?» почты к минимуму.
Частота отправки обновлений статуса будет зависеть от интервалов отчетности. Если вы отправляете ежемесячные отчеты о продажах, лучше всего обновлять статус еженедельно. Ежемесячного обновления статуса может быть достаточно, если вы отправляете квартальные отчеты о продажах.
Для отдела продаж вы захотите отправлять обновления в таблице лидеров продаж, прогресс в достижении следующей квоты продаж команды и все остальное, что помогает отделу продаж сохранять мотивацию и концентрироваться на наиболее ценных действиях каждый день.
В большинстве случаев отдел продаж будет признателен за еженедельные обновления. Но ежемесячные обновления более широкой картины всегда будут приветствоваться.
Стартовый комплект обновлений статуса продаж
Совет для профессионалов: делайте видеоролики с обновлениями особенно короткими. Одной-двух минут будет достаточно. И убедитесь, что цифры показывают прогресс в достижении общей цели, а не просто перечисляют результаты. Это поможет вам не нарушать правила отчетов об эффективности.
9. Видео с отчетами об эффективности продаж
Отчеты об эффективности продаж сложны, потому что они невероятно важны, но они также не особенно интересны.
…Если только вы не представите их в виде видеороликов.
Стоит отметить, что видеоотчеты не заменят традиционные форматы репортажей. Презентации PowerPoint, электронные таблицы и текстовые отчеты полезны для определенных людей и для определенных целей.
Но для большинства людей подробные данные не так ценны, как выводы и идеи. Видео — идеальный способ подчеркнуть эти ключевые моменты так, чтобы их можно было быстро и легко обработать. Таким образом, даже если у кого-то нет времени читать весь отчет, он сможет просмотреть видео, чтобы получить представление о жизненно важных показателях.
Стартовый комплект отчетности по эффективности продаж
Совет для профессионалов: вся информация в ваших отчетах важна, иначе ее бы не было в отчете. Ограничьте себя тремя-пятью минутами видео, чтобы сосредоточиться на ключевых выводах и выводах, и избегайте простого воссоздания всего отчета в видео.
Как привлечь к работе свою исполнительную команду
На этом этапе вы можете убедиться в силе видео. Но ваш босс, возможно, еще не настолько убежден.
Чтобы помочь вам обосновать свою точку зрения, вот несколько ключевых аргументов, подкрепленных достоверными данными.
- Видео привлекает внимание. 55% людей говорят, что уделяют видео все свое внимание.
- Ваш отдел продаж предпочитает видео. 72% людей предпочитают узнавать о продуктах или услугах с помощью видео. Можно с уверенностью сказать, что ваша команда продаж ничем не отличается, когда дело касается информации, способствующей продажам.
- Видео помогает избежать недопонимания. Люди запоминают 95% сообщения , когда видят его в видео, и только 10%, когда читают сообщение в тексте.
- Люди не читают рабочие электронные письма. Рабочие электронные письма читают всего 37% получателей .
- Электронная почта убивает время активных продаж вашей команды. Среднестатистический работник тратит 13 часов в неделю на управление электронной почтой.
- Электронная почта снижает вашу активность продаж. 55% сотрудников говорят, что электронные письма мешают им выполнять свои основные обязанности.
- Большинство встреч действительно можно заменить короткими видеороликами. Только 29% встреч являются продуктивными.
- Сотрудники хотят, чтобы ваша компания внедрила более эффективные инструменты коммуникации. 44% сотрудников хотят, чтобы их организация использовала больше инструментов внутренней коммуникации.
- Каждый день без видео обходится вам в большие деньги в виде потери производительности. Некачественная внутренняя связь обходится крупным компаниям примерно в 62,4 миллиона долларов в год .
- В глубине души ваш начальник хочет использовать видео. 59% руководителей говорят, что предпочитают видео тексту.
Доказательства неоспоримы: видео является явным победителем в обеспечении правильной внутренней коммуникации.
Испытайте на себе всю мощь видео с Startfire
Все, что осталось, — это создать тематическое исследование, которое докажет ценность видео для вашей компании — с помощью вашего собственного видео.
